Termos do serviço
Termos e condições de venda
Estes termos regulam as compras realizadas na loja online Glamour Moda. Antes de concluir uma encomenda, consulta a descrição do artigo, o preço final, as opções de entrega e as políticas de envio, devoluções e privacidade. Os teus direitos legais enquanto consumidor não são limitados por estes termos.
Identificação e contacto
A Glamour Moda é uma loja exclusivamente online de Ana Cardoso, com morada fiscal na Avenida Professor Doutor Henrique de Barros, 2725-648 Mem Martins, Portugal. NIF: 230677436. Podes contactar-nos através de glamourmoda@outlook.pt ou do telefone +351 963 014 158 (custo de chamada para a rede móvel nacional). Não dispomos de loja física aberta ao público.
O atendimento telefónico está disponível nos dias úteis, de segunda-feira a sexta-feira, das 09h às 18h. Procuramos responder aos contactos com a maior brevidade possível. Em períodos de maior volume de trabalho, as respostas podem demorar um pouco mais. Agradecemos a tua compreensão.
Produtos e encomendas
As cores das T-shirts e das estampas podem apresentar ligeiras diferenças face às imagens do site, devido à iluminação das fotografias e às definições do ecrã utilizado.
Apresentamos as características, variantes e preços dos artigos nas respetivas páginas de produto. Confirme os dados da encomenda antes de efetuar o pagamento. Após a conclusão da compra, receberás a confirmação da encomenda através dos dados de contacto fornecidos. Se houver alguma indisponibilidade ou erro que impeça a execução da encomenda, entraremos em contacto para apresentar as opções aplicáveis, incluindo o reembolso quando devido.
As T-shirts com designs Glamour Moda são produzidas após a encomenda. A sua expedição pode demorar até 7 dias após a confirmação da encomenda; este período não inclui o transporte. A produção após a encomenda não exclui, por si só, o direito de livre resolução. As devoluções seguem a Política de reembolso, incluindo as exceções legalmente aplicáveis a artigos feitos segundo especificações do cliente ou claramente personalizados.
Preços e pagamento
Os preços são apresentados em euros. A Glamour Moda encontra-se enquadrada no regime especial de isenção de IVA ao abrigo do artigo 53.º do Código do IVA, pelo que os preços apresentados não incluem IVA. Os custos de envio aplicáveis e o total da encomenda são indicados antes da confirmação da compra. Os meios de pagamento disponíveis são os apresentados no checkout no momento da encomenda.
Envio e recolha
Em épocas festivas, o aumento do volume de encomendas pode causar atrasos na preparação, expedição e transporte. Caso se verifique um atraso na expedição da tua encomenda, entraremos em contacto para te informar.
As encomendas são enviadas por transportadora. O envio padrão para Portugal continental tem um custo de 8,99 € e é gratuito em encomendas de valor igual ou superior a 75 €. Consulta a Política de envio para as condições de entrega, prazos e custos aplicáveis. A recolha na zona de Mem Martins pode ser combinada previamente connosco, mediante confirmação da data, hora e local exato; não existe atendimento em loja física.
Devoluções, reembolsos e conformidade
Se comprares como consumidor, podes exercer o direito de livre resolução no prazo legal de 14 dias após a entrega do último artigo da encomenda, nos termos e com as exceções previstos na lei. Para o exercer, comunica-nos a tua decisão de forma inequívoca através de glamourmoda@outlook.pt. A Política de reembolso explica os procedimentos de devolução, troca e reembolso. Os direitos legais em caso de artigo com defeito ou falta de conformidade mantêm-se independentemente do prazo de livre resolução. Uma promoção não elimina esses direitos.
Dados pessoais
O tratamento dos dados pessoais necessários para gerir a compra e prestar os serviços da loja é descrito na Política de privacidade publicada no site.
Lei aplicável e contactos para reclamações
Aplicam-se as normas imperativas de proteção do consumidor e a legislação portuguesa aplicável, sem prejuízo dos direitos que a lei conceda ao consumidor. Se tiveres uma questão ou reclamação sobre a tua encomenda, contacta-nos através de glamourmoda@outlook.pt. Nada nestes termos impede o recurso aos meios de resolução de litígios legalmente disponíveis.
Atualizações
Podemos atualizar estes termos para compras futuras. A versão aplicável a uma encomenda é a que foi disponibilizada no momento em que a encomenda foi realizada, sem prejuízo dos direitos previstos na lei.